1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Carine Valente via le site LumaéRITUELS, comprenant des soins énergétiques à distance, accompagnements et ouvrages numériques.

2. Nature des prestations

Les soins proposés sont des pratiques de bien-être et d’accompagnement énergétique (Reiki, soins d’Isis, Ganesh, etc.).
Ils s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et de mieux-être.

Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique.
Aucun diagnostic ni traitement médical n’est réalisé.

3. Modalités des séances

Les soins sont réalisés exclusivement à distance, à partir des informations transmises par le client (nom, prénom, date de naissance).
Le client n’a pas besoin d’être disponible pendant la séance, sauf pour certains soins spécifiques qui requièrent une présence consciente, précisée au moment de la réservation.

4. Réservation

Toute réservation se fait via le formulaire de contact du site.
La séance est confirmée après échange et validation par Carine Valente.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués en euros.
Le paiement est à effectuer avant la réalisation de la séance, selon les modalités communiquées lors de la réservation.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, en réservant une séance, le client accepte expressément que la prestation puisse commencer avant la fin de ce délai et renonce ainsi à son droit de rétractation.

7. Annulation et remboursement

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive.
Aucun remboursement ne sera effectué après confirmation de la séance.
Un report peut être envisagé en cas d’empêchement, selon les disponibilités.

8. Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être et de l’accompagnement personnel.
Le client reste entièrement responsable de ses choix et décisions.
Aucune garantie de résultat n’est donnée.

9. Données personnelles

Les informations transmises (nom, prénom, date de naissance et éventuellement photographies) sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations proposées et ne sont jamais transmises à des tiers.

10. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.